Panduan Penghapusan Akun Pastiklola
Terakhir diperbarui: 1 Maret 2024
Sesuai dengan kebijakan privasi kami, Anda memiliki hak untuk menghapus akun dan data pribadi Anda dari layanan Pastiklola. Berikut adalah panduan lengkap untuk menghapus akun Anda.
Sebelum Menghapus Akun
Pastikan Anda telah mempertimbangkan hal-hal berikut:
- Semua tagihan yang belum dibayar telah diselesaikan
- Tidak ada jadwal pengangkutan yang masih aktif
- Data dan riwayat transaksi Anda akan terhapus permanen
- Proses ini tidak dapat dibatalkan
Cara Menghapus Akun
Ada dua cara untuk menghapus akun Anda:
1. Melalui Aplikasi
- Buka aplikasi Pastiklola
- Masuk ke menu "Profil"
- Scroll ke bawah dan pilih "Hapus Akun"
- Konfirmasi penghapusan akun
2. Melalui Customer Service
Jika Anda mengalami kesulitan, hubungi customer service kami:
- +62 811-2520-9292
- [email protected]
- Jam operasional: Senin - Jumat: 08.00 - 16.00 WIB
Proses penghapusan akun membutuhkan waktu hingga 30 hari kerja. Selama periode ini, Anda masih dapat membatalkan permintaan penghapusan akun.
Setelah Penghapusan Akun
- Semua data pribadi Anda akan dihapus dari sistem kami
- Riwayat transaksi akan diarsipkan sesuai ketentuan hukum
- Anda tidak dapat mengakses layanan dengan akun yang sama
- Untuk menggunakan layanan kembali, Anda perlu membuat akun baru
Pertanyaan Tambahan
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang penghapusan akun, silakan hubungi tim support kami melalui kontak yang tertera di atas atau kunjungi halaman kontak .